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向不文明乘车行为说不!武汉发布新版地铁文明公约

2019年9月23日 - 回馈社会

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等到地铁1号线运营后,担心出站找不到出入口,怎么办?没事,在地铁车厢内的LED屏,站点每个出入口的名称和分布显示都一目了然,这是其他城市轨道交通不具备的。这不,不少市民已经迫不及待想要了解轨道一号线的情况了,就让合肥装修公司带您去看一看吧。

图为2号线上,两名男子霸占立杆轻轨

昨日,为了提升合肥首条轨道交通线路的运营服务质量,合肥轨道公司邀请了百余名市民抢鲜体验地铁1号线,合肥装修公司也感受了一把乘车全流程。1号线安全、快捷、舒适的出行方式,得到了试乘人员的一致好评。

再过100多天军运会就将开幕,作为最重要的城市窗口之一,武汉地铁上的乘车秩序、文明风貌如何?昨日,记者在多条地铁线路上进行了探访。

购票 没零钱有“高颜值”客服帮忙

镜头一

沿着长长的地下通道,进入葛大店站内,在地下一层站厅层首先映入眼帘的是左手边有四台自助售票机,正式运营时,通过触摸式液晶屏买票会很方便,需要提醒的是,要准备好硬币和纸币。

短视频声音传遍车厢

目前,合肥装修公司了解到,合肥轨道交通1号线站点内的自助售票机可以接收的人民币有纸币和硬币两种。纸币当中只接收小额的5元、10元和20元的,而硬币当中只接收1元的,分别有硬币投币口和纸币投币口。如果没有足够的零钱,可到站厅层中央的乘客服务中心兑换零钱或买票。

昨日傍晚5时许,记者从武汉火车站登上4号线列车,在靠近车头方向的一节车厢,记者看到一位20多岁的年轻女子,靠在车厢的一角,手机开着外放,正在刷某短视频APP。这名女子的手机声音开得很大,而车厢内几乎没有人讲话,尽管列车运行发出轻微的声音,但记者隔着半个车厢,依然能听到她手机发出的声音。而该女子似乎并没有意识到自己的行为影响到了他人,依旧旁若无人地看着短视频,并且时不时发出笑声,直到记者在武昌火车站下车。

客服中心离售票机距离很近,是个透明的玻璃房子,客服人员未来会为市民提供多样化的服务。例如,当乘客的票卡无法进入车站内时,可以找客服中心的工作人员来解决,试运营后,客服中心会始终有人在,为市民解决在乘车过程中所有遇到的困难。

随后,记者来到7号线上。刚上车就听到一位男士的声音正在大声讲着电话。顺着声音望去,是一名大约四十岁的中年男子正在接电话,从通话内容来判断可能是和对方有意见上的分歧。因为言语过于激动,他一直以大于正常人三倍的音量在通话,整个车厢都能听见,甚至还会突然爆粗口。

合肥装修公司了解到,1号线的站务中心预计将有两三百人为乘客提供服务,女性居多也有男性,而且“颜值”高,服务态度好。

镜头二

进站 推婴儿车请走“胖”闸机通道

独霸立柱现象较普遍

买了票后,要通过闸机检票进站,在葛大店站有四台标准闸机,另有一台更“胖”些的闸机,这是专门方便携带大件的乘客或者推着婴儿车以及坐轮椅行动不便的乘客经过。闸机正常情况亮白灯,出现突发情况,比如强制进入会亮红灯,提醒不能乱闯。

晚高峰时,记者来到中南路站搭乘地铁2号线探访。此时车上乘客较多,记者上车后发现,没有合适的地方扶手:车厢中部人多,已经进不去,而在车门附近的立柱,被两名年轻女子一人靠了一边,旁人只好将手高高地举起,扶在两人头顶的立柱处。记者观察了10余分钟,两名女子一直在看手机,也没有发现影响到他人乘车。

此外,合肥装修公司了解到,在站厅层的付费区,提供有无障碍电梯,可以直达地下二层站台去坐车,比如推着婴儿车、腿脚不便的乘客就可以坐这个直达电梯。

记者顺着列车走了一遍,几乎每节车厢都发现了有乘客背面倚靠或正面抱着立柱的现象。一位乘客上车后,看着无处可扶,轻声对靠着立柱的小伙说了一声“麻烦你别靠着栏杆”,小伙连忙说了声“不好意思”,然后站直了身子。在网上,独霸立柱一度被认为是最不受欢迎的乘车行为。

站厅层还设置一块大型综合资讯牌,上面可以清楚地看到葛大店站的地理位置、周边信息以及公交线路信息,后期还将完善加入更多1号线的信息,为市民乘车出行提供更多方便。

镜头三

候车 站台岗保障行车到站和乘客安全

402.com,门两侧候车井然有序

正常情况下,市民候车要经过楼梯下一层到站台区域。站台区面积1384平米,根据头上的指示牌可区分出上下行线路,从火车站到九联圩为上行线路,反之为下行,可以避免坐错方向。

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